CH Finance Guide
Mo–Fr: 09:00–18:00 Uhr

Was geschieht, wenn Ihre Fragen unseren Posteingang erreichen

Nachrichten landen bei Menschen, die Zahlen verstehen und Antworten geben können. Zwischen Ihrer Eingabe und unserer Reaktion vergehen Stunden, manchmal ein Werktag – wir lesen alles persönlich.

Direktkanäle zu unserem Standort

Physische Adresse
Untere Bergstrasse 4
8103 Unterengstringen
Schweiz
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

Ihre Nachricht nimmt hier Form an

Wann erreichen Sie uns am besten

Montag bis Donnerstag

08:30 – 17:30 Uhr

Telefon und E-Mail werden durchgängig bearbeitet. Komplexere Anfragen brauchen manchmal bis zum nächsten Tag.

Freitag

08:30 – 16:00 Uhr

Vor dem Wochenende beantworten wir Dringendes noch am selben Tag, alles andere folgt montags.

Wochenende

Keine Bearbeitung

Samstags und sonntags lesen wir keine Nachrichten. Was Sie am Wochenende schicken, liegt montags bereit.

Wo Sie uns in der Schweiz finden

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Untere Bergstrasse 4
8103 Unterengstringen
Schweiz
Zürich Region

Was nach dem Absenden passiert

1

Ihre Nachricht landet im System

Innerhalb von Sekunden erscheint Ihre Anfrage in unserem internen Postfach. Wir erhalten eine automatische Benachrichtigung, aber keine Maschine antwortet Ihnen.

2

Jemand liest Ihre Zeilen tatsächlich

Ein Teammitglied öffnet Ihre Nachricht, liest sie vollständig und entscheidet, wer am besten antworten kann. Bei einfachen Fragen geht das schnell, bei komplexen Themen brauchen wir Bedenkzeit.

3

Die Antwort wird formuliert

Wir schreiben individuell auf Ihre Situation zugeschnitten. Das dauert zwischen zwei Stunden und einem Werktag, je nachdem wie viel Recherche nötig ist und wie viele Anfragen vor Ihnen lagen.

4

Sie erhalten Post von uns

Die Antwort landet in Ihrem Posteingang. Wenn etwas unklar bleibt oder weitere Fragen auftauchen, können Sie direkt auf unsere E-Mail antworten – der Austausch läuft weiter.

Fragen kosten nichts außer die Zeit, sie zu stellen

Viele zögern, weil sie glauben, ihre Frage sei zu klein oder zu kompliziert. Wir beantworten beide Arten gerne. Schreiben Sie uns, wenn Sie unsicher sind – oft hilft schon ein kurzer Austausch.

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